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ヘルプ/ログインできないとき

ログインできないとき

ログイン方法、パスワードを忘れた場合、ログインがロックされた場合の対処を説明します。


ログイン方法

咲々Social へは、メールアドレスとパスワードでログインします。ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してください。

パスワードを忘れた・変更したい

パスワードの再設定・変更をご希望の場合は、運営までご連絡ください。

「ログインできません」と表示される

  • メールアドレス・パスワードをご確認ください … 入力に誤りがないか、余分なスペースが入っていないかご確認ください。
  • ログインが一時的に制限されることがあります … セキュリティのため、ログインに繰り返し失敗すると、一定回数でログインが一時的にロックされます。時間をおいてから再度お試しいただくか、運営までご連絡ください。

二要素認証(2FA)について

ヒント

二要素認証(認証アプリのコード入力)が必要なのは運営(管理者)のみです。通常のクライアント担当者のログインでは、認証コードの入力は求められません。

ログインできたあとに設定画面へ飛ばされる

ログイン後にご契約や利用規約の確認画面へ移動する場合があります。

  • 利用規約への同意 … 最新版の規約に未同意の場合、同意画面が表示されます。内容をご確認のうえ同意してください。
  • ご契約のお申込み … ご契約が有効でない場合、契約情報 の画面へ移動します。→ 契約情報とプラン・解約

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